¿ Vale la pena invertir en Social Media ?

¿Creéis que todas las empresas deben tener presencia en las Redes Sociales?

Aunque aparentemente son gratis, representan un elevado coste para la empresa, no solo a nivel de tiempo y dinero, sino también en reputación.

Hoy en día es casi imposible que una empresa no esté expuesta en el canal Online y eso, nos guste o no, es un riesgo. Podemos caer fácilmente en una crisis y es muy importante saber cómo debemos lidiar con ellas, por ello debemos de tener una estrategia clara de Social Media que nos permita tener capacidad de reacción.

A continuación, os comparto dos ejemplos de cómo pueden afectar las Redes Sociales a las empresas, y la importancia que supone tener un plan de Social Media para poder convertir una amenaza en una oportunidad.

1. Caso Bodyform: CEO responde a un usuario de Facebook mediante un video en YouTube

 

 

 

2. Caso Obermutten: Un pequeño pueblo se vuelve global

Un pueblo suizo de 80 habitantes realiza una estrategia de Social Media para darse a conocer: todo aquel que de un Me Gusta y escriba un comentario en su muro de Facebook lo colgaran en el muro físico del pueblo. Consiguió crear una conmoción a nivel mundial y actualmente la página cuenta con más de 40.000 fans.

Anna Puig Rademacher